En la celebración de la vigésima entrega de los premios anuales Índice de Calidad Total (TQI), los modelos Fiat 500 y Jeep Wrangler, fueron destacados por la opinión de 46 mil propietarios de autos nuevos, que se basa en 155 aspectos dentro de la experiencia del cliente con su vehículo.
La puntuación TQI, es una medida que abarcas las experiencias positivas y negativas sobre el uso del producto (auto). Incluye la fiabilidad, los problemas reales, la emoción de conducir y otros aspectos que responden a la actitud emocional del conductor asociada a la experiencia de uso de los modelos.
Christopher Chaney, vicepresidente senior de visión estratégica de Fiat Chrysler Automobiles, señaló que la empresa aumentó su liderazgo y que es imposible no admirarse por el cambio logrado en la compañía durante estos años, agregó además, la importante labor y el esfuerzo de sus colaboradores.
