A medida que las marcas sacan nuevos modelos, también se incrementa la calidad del servicio postventa. Showroom, repuestos y garantías extensas son algunas de las tendencias que marcan la pauta en este tema.
Con la idea de que el cliente pueda satisfacerse al comprar un auto, Subaru desarrolló el Car Delivery Center, donde el cliente recibirá información detallada con el soporte de asesores.
Por otra parte, el tema de la garantía y los kilómetros recorridos no es un tema menor. La marca Morris Garages brinda en todos sus modelos seis años de garantía o 120 000 kilómetros.
Así mismo, las motos no están excluidas en este tipo de servicio. “Italika es una marca que tiene un respaldo total con la postventa en los repuestos, los canales de distribución, distribuidores propios y concesionarios, no solo pensamos en una buena experiencia de compra sino también una buena experiencia en el uso”, declaró Sergio Ortigoza director de Italika Perú.
